2.7 Постоплата заказов Бара
Цель статьи
Научить администратора работать с заказами по постоплате, когда клиент оплачивает товары после получения.
Что вы узнаете
- Как создать заказ с постоплатой
- Как изменить состав заказа перед оплатой
- Как завершить или отменить заказ
Когда использовать постоплату
Ситуации, когда функция полезна:
- Клиент забыл деньги — может оплатить позже в течение смены
- Корпоративные клиенты — оплата по договору в конце месяца
- Технические проблемы — не работает терминал или онлайн-оплата
- Доверие к постоянным клиентам — укрепление лояльности
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Создание заказа с постоплатой
- При оформлении заказа выберите вариант «Постоплата»
- Заказ появится в статусе «Новый»
Результат: Заказ создан, но оплата отложена.
Шаг 2. Выдача товара клиенту
- После выдачи товара отметьте чекбокс «Статус»
- Заказ перейдет в статус «Ожидает оплаты»
Шаг 3. Оплата или изменение заказа
- Для оплаты — нажмите кнопку «Оформить заказ» и проведите платеж
- Для изменения состава — используйте «Редактировать»
- Для отмены — нажмите «Списание»
Частые ситуации
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Клиент передумал брать товар | Нажмите «Списание» для отмены |
| Нужно добавить товары в заказ | Используйте «Редактировать» до оплаты |
| Клиент оплатил частично | Проведите полную оплату, частичная не предусмотрена |
| Заказ не отображается в отчете | Проверьте статус — должен быть «Завершено» |