Перейти к основному содержимому

2.10.3 Меню карточки компьютера

Цель статьи​

Объяснить, какие функции доступны в меню карточки компьютера в зависимости от его текущего статуса, и как администратор может управлять ПК через CRM IZI.

Кому подходит статья​

  • Администраторы клубов;
  • Менеджеры и старшие смены;
  • Владельцы клубов (в режиме просмотра/контроля).

Что вы узнаете​

  • Где находится меню карточки ПК;
  • Какие функции доступны во всех статусах;
  • Какие пункты появляются дополнительно на свободных ПК;
  • Какие функции добавляются при активной сессии;
  • Какие особенности есть у статусов «Разморожен», «Сломан», «Ручное бронирование», «Выбывший», «Неавторизованный ПК».

Предусловия​

Перед началом убедитесь, что:

  • Вы вошли в CRM под учётной записью с правами администратора;
  • ПК отображается в разделе Компьютеры;
  • Клиентское ПО IZI на ПК работает корректно (для команд управления).

Общий принцип работы меню карточки ПК​

Меню карточки компьютера — изображение 1

Меню карточки компьютера открывается по нажатию кнопки с иконкой «три полоски» на карточке ПК.
Набор функций зависит от статуса ПК, что подробно описано в статье 2.10.2 «Индикаторы на карточках ПК».

Однако есть базовый блок функций, который присутствует во всех статусах ПК.

1. Общий блок управления ПК (доступен во всех статусах)​

Общий блок управления ПК — изображение 2

Этот блок содержит основные функции взаимодействия с клиентским ПО IZI и оборудованием.

1.1 Электропитание​

Раздел электропитания — изображение 3

Позволяет удалённо управлять питанием ПК:

  • Выключить ПК;
  • Перезагрузить ПК.

Используется при зависаниях, обновлениях системы, аппаратных сбоях.

1.2 Управление ПК​

Раздел управления ПК — изображение 4

Взаимодействие с клиентским ПО на игровом ПК:

  • Заблокировать / Разблокировать ПК
    Блокировка затемняет экран и делает ПК недоступным без запуска сессии. Используется для предотвращения бесплатной игры.

  • Включить / Отключить защиту
    Подробнее описано в статье 2.10.7 «Система защиты на ПК».

  • Перезагрузить виджет
    Обновляет клиентский виджет IZI на ПК, если он завис, отображает неверный статус или возникли сетевые проблемы.

1.3 Обслуживание​

Раздел обслуживания ПК — изображение 5

В этом разделе доступны технические функции:

  • Смена номера ПК (например при перестановке оборудования);
  • Смена статуса ПК
    (все статусы и их влияние описаны в статье 2.10.1 Статусы ПК и на что они влияют)

2. Дополнительные функции на ПК в статусе «Свободен»​

Когда ПК свободен, в меню появляется быстрый функционал:

2.1 Посадить клиента​

Пункт меню «Посадить клиента» — изображение 6

Аналог кнопки «Выдать место»:

  • автоматически подставляет выбранный ПК;
  • далее открывается стандартная форма посадки клиента (статья 2.4 Посадка клиента)

Удобно при работе по месту (когда клиент сам подошёл к конкретному компьютеру).

3. Дополнительные функции на ПК с активной сессией (занятый ПК)​

Если на ПК запущена игровая сессия, меню отображает:

3.1 Информация о клиенте​

Информация о клиенте в меню ПК — изображение 7
  • Номер телефона (если клиент зарегистрирован);
  • Никнейм;
  • Активный тариф и оставшееся время.

3.2 Быстрые операции​

Быстрые операции в меню ПК — изображение 8

  • Продать еду
    Быстрая продажа товаров из бара текущему клиенту
    (см. статью 2.5 Продажа еды)

  • Пополнить баланс
    Аналогично функции «Операции с балансами» в верхней панели
    (см. статью 2.8 Пополнение баланса)

  • Сменить место
    Пересадка клиента на другой ПК той же зоны
    Используется при жалобах на ПК или по желанию гостя.

  • Управление сессией

    • Активировать сессию вручную;
    • Завершить сессию.

4. Дополнительные функции в статусе «Разморожен»​

ПК в статусе «Разморожен» не отображается в приложении IZI.Play и недоступен для бронирования.

Меню ПК в статусе «Разморожен» — изображение 9

Помимо общего блока, меню содержит:

4.1 Обновить ПК​

Запускает обновление клиентского ПО IZI.
Применяется после выхода новой версии или получения инструкции от поддержки IZI.

5. Меню для статусов: «Сломан», «Выбывший», «Ручное бронирование», «Неавторизованный ПК»​

Меню ПК в статусах «Сломан», «Выбывший», «Ручное бронирование», «Неавторизованный ПК» — изображение 10

Для этих статусов доступен базовый функционал:

  • Электропитание;
  • Управление ПК;
  • Обслуживание;

ПК в этих состояниях не отображаются в приложении IZI.Play и не доступны для бронирования.

Используется для:

  • диагностики;
  • временного вывода ПК из эксплуатации;
  • настройки клубного оборудования;

Частые ситуации​

СитуацияЧто делать
Меню не открываетсяПерезагрузите страницу или проверьте интернет на ПК
Команды не работаютВозможно, клиентское ПО на ПК не запущено
Неверный статус ПКИспользуйте «Перезагрузить виджет»
Не удаётся сменить статусУбедитесь, что ПК онлайн и доступен