Перейти к основному содержимому

3.3 Компьютеры (для владельца клуба)

Цель статьи​

Показать владельцу клуба, как использовать раздел «Компьютеры» в CRM IZI для мониторинга работы клуба в режиме реального времени, отслеживания активности игровых станций и оперативного контроля за текущими процессами.

Кому подходит статья​

  • Владельцам клубов
  • Управляющим
  • Старшим администраторам, контролирующим работу смены

Что вы узнаете​

  • Какие данные о текущей работе клуба можно увидеть в разделе «Компьютеры»
  • Чем полезен этот раздел именно владельцу
  • Как оценивать загрузку зон и эффективность использования ПК
  • Какие типы статусов ПК существуют и что они означают
  • Как использовать раздел «Компьютеры» для оперативного контроля без вмешательства в работу смены

Предусловия​

Перед использованием раздела убедитесь, что:

  • У вас есть учётная запись Владельца или другая роль с правами просмотра состояния компьютеров
  • Клиентское ПО IZI установлено на все игровые ПК
  • ПК находятся онлайн и корректно отображаются в системе

Что показывает раздел «Компьютеры»​

Раздел «Компьютеры» — это инструмент моментального контроля работы клуба, позволяющий владельцу в любой момент увидеть:

1. Состояние каждого ПК в режиме реального времени​

На карточке каждого компьютера отображаются:

  • Статус (Свободен, Занят, Разморожен, Сломан и др.)
  • Онлайн/оффлайн состояние
  • Активная или отсутствующая игровая сессия
  • Остаток времени по сессии (если занято место)
  • Номер ПК и зона

Эти данные помогают мгновенно понять, насколько загружен клуб прямо сейчас.

2. Загрузку клуба по зонам​

Владелец может быстро оценить:

  • Какие зоны наиболее востребованы
  • Сколько ПК занято в текущий момент
  • Открыты ли VIP/премиальные зоны
  • Есть ли простаивающие станции

Это особенно полезно для анализа эффективности тарифных зон и оптимизации их структуры.

3. Текущее состояние работы смены​

Раздел позволяет увидеть:

  • Идут ли активные игровые сессии
  • Не возникло ли проблем с ПК (оффлайн, сломан, неавторизован)
  • Корректно ли работает блокировка/разблокировка станций

Это помогает контролировать качество работы персонала без постоянных вопросов и запросов.

4. Наличие проблем и аномалий​

Владелец может быстро заметить:

  • ПК, которые ушли в оффлайн
  • ПК в статусе «Сломан» или «Неавторизованный»
  • Компьютеры, у которых не запускаются сессии
  • Ситуации, где ПК не должен быть занят, но в карточке отображается клиент

Это позволяет оперативно реагировать на технические проблемы.

Как владелец может использовать этот раздел​

1. Контроль качества работы администраторов​

  • Правильно ли выдают места
  • Не допускают ли ошибок с тарифами
  • Корректно ли завершают сессии
  • Не остаются ли ПК в неправильных статусах

Раздел показывает, как фактически работает смена прямо сейчас.

2. Оценка загрузки клуба​

  • В какие часы клуб наиболее заполнен
  • Какие ПК заняты/свободны
  • Как распределяется нагрузка по зонам

Это помогает принимать управленческие решения:
— менять расписание смен,
— настраивать тарифы,
— оптимизировать склад по пиковым часам.

3. Контроль технического состояния станции​

Хотя полноценная диагностика выполняется в разделе «Мониторинг», в списке компьютеров владелец может:

  • Замечать ПК, которые часто уходят в оффлайн
  • Видеть некорректные состояния (например, ПК не авторизован)
  • Оценивать стабильность работы софта
  • Контролировать статус защиты и заморозки

4. Проверка корректности работы бронирований​

Если клуб использует мобильное приложение IZI.Play для бронирований, владелец может видеть в режиме реального времени:

  • На какие ПК стоят будущие бронирования
  • Корректно ли показывается расписание сессий
  • Не возникает ли конфликтов между клиентами

5. Оценка операционной эффективности​

Раздел помогает понять:

  • Насколько эффективно используются игровые места
  • Есть ли простаивающие ресурсы
  • Требуется ли докупать оборудование
  • Достаточно ли персонала на смене при текущей загрузке

Важное уточнение​

Раздел «Компьютеры» НЕ предназначен для анализа прошлых периодов.
Он показывает только актуальную ситуацию здесь и сейчас, и является инструментом оперативного управления и контроля.

Если вам нужны графики, статистика и отчёты — используйте раздел:

➡ 3.11 Аналитика
➡ 3.9 Список сессий
➡ 3.2 Дашборд смены