3.11.9 Функционал автопродления времени
Цель статьи
Объяснить механизм автопродления сессий в системе IZI, чтобы избежать прерывания игровых сессий клиентов, а также показать, как правильно настроить автопродление через Поминутный тариф для зон клуба.
Кому подходит статья
- Администраторы клубов
- Пользователи с правами доступа к разделу «Тарифы» в админ-панели
Что вы узнаете
- Как работает автопродление времени в системе IZI
- Как настроить поминутный тариф для автопродления
- При каких условиях автопродление останавливается
- Что делать, если автопродление не срабатывает или уведомления не приходят
Предусловия
Перед началом убедитесь, что:
- У вас есть права администратора с доступом к разделу «Тарифы»
- В системе созданы и активны зоны клуба
- Для зоны заранее создан Поминутный тариф
Как работает автопродление в системе IZI
Автопродление — это механизм, при котором:
- после окончания основной сессии клиенту автоматически подключается поминутный тариф;
- сессия продолжается без прерывания игры;
- списание средств происходит поминутно с баланса клиента или с привязанной карты;
- клиент получает уведомление в мобильном приложении IZI о продлении.
Автопродление используется в ситуациях, когда:
- клиент не успел продлить пакет вручную;
- клиент хочет играть без жёсткого ограничения по времени;
- необходимо избежать резкого отключения клиента от ПК.
Важно: автопродление не запускается, если клиент или администратор завершили сессию вручную.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите в раздел «Тарифы»
- Войдите в админ-панель IZI.
- В меню слева откройте раздел «Тарифы».
Шаг 2. Настройте Поминутный тариф для зоны
- Выберите зону клуба, для которой будет работать автопродление.
- Создайте или отредактируйте тариф с типом «Поминутный»:
- укажите цену за час (из неё рассчитывается цена за минуту);
- задайте минимальное время старта (от 5 минут);
- Убедитесь, что:
- тариф активен;
- для этой зоны создан только один поминутный тариф (это требование системы);
- Сохраните изменения.
Шаг 3. Проверьте механизм автопродления
- Запустите тестовую сессию с любым тарифом в зоне, где настроен поминутный тариф.
- Дождитесь окончания основной сессии.
- Если клиент не завершал сессию вручную, система:
- автоматически подключит поминутный тариф;
- начнёт списание средств;
- отправит клиенту уведомление через IZI.Mobile.
Когда автопродление останавливается
Автоматическое продление прекращается, если выполняется хотя бы одно из условий:
- клиент завершил сессию через приложение или на ПК;
- администратор вручную завершил сессию;
- на балансе клиента закончились средства;
- завершились 29 подряд автопродлений (системный лимит безопасности).
После 29 подряд продлений система принудительно останавливает автопродление.
Частые ситуации
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| Автопродление не срабатывает | Проверьте, создан ли и активен ли поминутный тариф для выбранной зоны |
| Уведомления не приходят клиенту | Порекомендуйте обновить приложение IZI и проверить настройки push-уведомлений |
| Превышен лимит 29 продлений | Это системное ограничение — необходимо вручную продлить сессию |
| Средства списываются некорректно | Проверьте баланс клиента, параметры тарифа и протестируйте на короткой сессии |