3.11 Тарифы

Цель статьи

Объяснить, какие типы тарифов существуют в системе IZI, чем они отличаются друг от друга, в каких ситуациях используются и как влияют на работу сессий, оплату и автопродление.

oaicite:0

Кому подходит статья

• Владельцам клубов
• Управляющим
• Старшим администраторам
• Сотрудникам, отвечающим за настройку тарифов

Что вы узнаете

• Какие типы тарифов существуют в системе IZI
• Чем отличается поминутный, фиксированный тариф, абонемент и пакет
• В каких сценариях применяется каждый тип тарифа
• Как тарифы влияют на автопродление, возвраты и поведение сессий

Предусловия

Перед работой с тарифами убедитесь, что:

• Вы вошли в CRM под учётной записью владельца клуба
• В системе созданы зоны ПК
• У вас есть права доступа к разделу «Тарифы»

⚠️ Важно: создание и редактирование тарифов недоступно под учётной записью администратора — только под владельцем.

Типы тарифов в системе IZI

В системе IZI предусмотрено 4 типа тарифов:

1. Поминутный
2. Фиксированный
3. Абонемент
4. Пакет

Каждый тип решает разные задачи и применяется в своих сценариях.

Поминутный тариф

Поминутный тариф — это тариф, в котором оплата производится за фактически использованное количество минут.

Особенности поминутного тарифа

• Используется для функции автопродления любого другого тарифа
• Может быть только один на зону
• Указывается цена за час, на её основе автоматически рассчитывается стоимость минуты
• Есть минимальное количество минут для старта тарифа
  (обычно 10–15 минут, минимально — 5 минут)
• При досрочном завершении:
  • Неиспользованное время возвращается на бонусный счёт клиента

Где применяется

• Автопродление после завершения фиксированных тарифов, пакетов и абонементов
• Гибкая оплата для клиентов без жёстких временных рамок

Фиксированный тариф

Фиксированный тариф — это тариф с заранее определённым временным промежутком
(например, с 08:00 до 12:00 — «Кибер утро»).

Особенности фиксированного тарифа

• Может быть несколько тарифов на одну зону
• Указывается стоимость за весь временной диапазон
• Цена может:
  • отличаться для разных дней недели
  • задаваться отдельно для конкретных дат
• Тариф может быть активирован в любое время внутри диапазона
  (например, клиент сел в 09:30, но покинет ПК в 12:00)
• При наступлении конца временного диапазона:
  • Сессия автоматически завершается, если не была продлена другим тарифом
• При досрочном завершении сессии:
  • Оставшееся время сгорает
  • Возврат не предусмотрен

Абонемент

Абонемент — это тариф, в котором оплачиваемое время можно использовать в несколько заходов.

Особенности абонемента

• Может быть несколько абонементов на одну зону
• Стоимость задаётся:
  • за весь объём времени
  • отдельно по дням недели или датам
• Может быть активирован в любое время в рамках срока действия
• При досрочном завершении сессии:
  • Оставшееся время сохраняется
  • Его можно использовать в последующих сессиях
• По окончании срока действия:
  • Всё неиспользованное время сгорает

Где применяется

• Для постоянных клиентов
• Для продажи больших пакетов времени с возможностью заходить несколько раз

Пакет

Пакет — это тариф, который начинает действовать с момента активации и работает строго выбранное количество времени.

Особенности пакета

• Может быть несколько пакетов на одну зону
• Указывается стоимость за весь пакет времени
• Цена может зависеть:
  • от дня недели
  • от конкретных дат
• При досрочном завершении сессии:
  • Оставшееся время сгорает полностью
  • Возврат не предусмотрен

Важные отличия между тарифами

Тип тарифа	Делится на сессии	Возврат времени	Привязан ко времени суток	Используется для автопродления
Поминутный	Нет	✅ Да (в бонусы)	❌ Нет	✅ Да
Фиксированный	Нет	❌ Нет	✅ Да	❌ Нет
Абонемент	✅ Да	✅ Да (до конца срока)	❌ Нет	❌ Нет
Пакет	Нет	❌ Нет	❌ Нет	❌ Нет

Частые ситуации

Ситуация	Что происходит
Клиент не продлил фиксированный тариф	Сессия автоматически завершится
Клиент завершил абонемент можно раньше	Время сохранится для следующей сессии
Клиент досрочно завершил пакет	Всё оставшееся время сгорает
Закончилось время фиксированного тарифа, а клиент продолжает играть	Сработает автопродление через поминутный тариф (если он настроен)