4.8 Просмотр транзакций
Цель статьи
Научиться просматривать историю всех финансовых операций в приложении IZI, чтобы отслеживать движения средств, контролировать баланс и проверять корректность списаний и зачислений.
Кому подходит статья
- Зарегистрированные пользователи приложения IZI
- Клиенты, желающие контролировать свои финансовые операции в клубе
Что вы узнаете
- Как найти раздел с историей транзакций
- Какую информацию можно увидеть о каждой операции
- Как анализировать свои расходы в клубе
- Зачем регулярно проверять историю транзакций
Зачем просматривать историю транзакций?
Регулярная проверка раздела "Мои транзакции" позволяет:
- Контролировать все движения средств — видеть каждое пополнение и списание баланса
- Выявлять неожиданные операции — быстро обнаруживать и оспаривать ошибочные списания
- Анализировать расходы — понимать, на что именно тратятся деньги в клубе
- Планировать бюджет — отслеживать общие траты за период
- Подтверждать оплату — иметь документальное подтверждение всех финансовых операций
Коротко: просмотр транзакций — это полный финансовый контроль и защита от ошибочных списаний.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите в профиль
- Откройте приложение IZI
- На главном экране нажмите на иконку вашего профиля
Зачем это нужно? Все финансовые операции привязаны к вашему аккаунту и хранятся в персональном разделе профиля.
Шаг 2. Откройте раздел "Мои транзакции"
- В меню профиля найдите и нажмите на пункт "Мои транзакции"
- Дождитесь загрузки списка операций
Зачем это нужно? В этом разделе собрана полная история всех финансовых операций с момента регистрации.
Шаг 3. Анализируйте информацию о транзакциях
В разделе "Мои транзакции" вы увидите:
- Дату и время каждой операции
- Тип операции (пополнение, списание, возврат)
- Сумму операции с указанием валюты
- Статус выполнения (успешно, отклонено, в обработке)
- Назначение платежа (оплата сессии, заказ из бара, пополнение баланса)
- Способ оплаты (карта, наличные, бонусы)
- Остаток баланса после операции
Зачем это нужно? Детальная информация помогает полностью контролировать финансовые потоки и оперативно реагировать на любые несоответствия.
Частые ситуации
| Проблема | Что делать и зачем? |
|---|---|
| Транзакция не отображается в истории | Что делать: Потяните экран вниз для обновления списка. Проверьте подключение к интернету. Зачем? Данные синхронизируются с сервером и могут появляться с задержкой. |
| Обнаружена незнакомая транзакция | Что делать: Проверьте детали операции. Если операция не ваша, немедленно обратитесь в поддержку клуба. Зачем? Это может быть ошибка системы или несанкционированный доступ к аккаунту. |
| Не совпадает сумма списания | Что делать: Сравните сумму с актуальными тарифами и ценами в баре. Учтите возможные акции и скидки. Зачем? Сумма может отличаться из-за изменения цен или применения бонусов. |
| Статус операции "в обработке" долгое время | Что делать: Подождите несколько часов. Если статус не изменился, проверьте уведомления от банка. Зачем? Банковские операции могут обрабатываться до 24 часов. |